10 juni 2009 werd Beeld en Geluid geschouwd.

• Er is een 'Kiss en Ride' strook voor het gebouw, die gebruikt kan worden door bussen en invaliden. Deze afzetstrook is slecht aangegeven, zodat  men vanaf de rotonde vrijwel automatisch naar de parkeergarage  rijdt. Daar is een lift, maar die  komt niet uit bij de ingang van Beeld en Geluid. 
• Een zelfstandig bezoek door slechtzienden en blinden leidt tot veel problemen. Er is erg veel geluid in het gebouw en de akoestiek is slecht. Behalve voor mensen met een visuele beperking is dit ook vervelend voor mensen zonder een beperking, laat staan mensen met een gehoorprobleem.
• De gebruikte wegwijzers zijn voor iedereen niet duidelijk te zien. Dit komt ook door de verlichting. 
• Het begin van de prachtige natuurstenen trap in de hal en de treden daarvan zijn nauwelijks te zien door schittering van het steen en door gebrek aan kleurcontrast.
• Plaatsen voor rolstoelers in het theaterzijn bovenaan de trap gesitueerd.
• Beeldschermen hangen hoog: nauwelijks te bereiken voor kleine mensen en rolstoelers

Positief was onder andere:

• De klantvriendelijkheid van het personeel. Iedereen was even bereidwillig om te helpen.
• Flexibele pinautomaat met lang snoer.
• Goed zichtbare stoelen (door het contrast van grijs met oranje)
• Groepsliften in het gebouw, waar meerdere rolstoelen tegelijk gebruik van kunnen maken.
• Plaatsen voor rolstoelers in het theater zijn bovenin gesitueerd: forceren van nek niet nodig.
• Een prima invalidentoilet.

Tijdens de overhandiging van het rapport van de schouw werden met de PR-medewerkers van Beeld en Geluid  oplossingen besproken. Een paar maanden later bleken diverse knelpunten opgelost.